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E-mail de rétablissement

Open in QuickMonitoring→ Sites → [Votre site] → Paramètres → Alertes

Lorsque votre site revient en ligne après un incident d'indisponibilité, vous recevez un e-mail de confirmation de rétablissement indiquant la durée totale de l'interruption.

Ce que vous verrez​

L'e-mail de rétablissement est envoyé automatiquement dès que QuickMonitoring détecte que le site répond à nouveau correctement. Il contient :

  • L'objet : un libellé du type [QuickMonitoring] Rétabli : [nom du site] est de nouveau en ligne
  • L'URL concernée : l'adresse qui était hors ligne
  • L'heure de détection du problème : le moment auquel l'indisponibilité a été enregistrée
  • L'heure de rétablissement : le moment auquel le site a répondu à nouveau avec succès
  • La durée totale de l'incident : la durée calculée entre la première vérification échouée et la première vérification réussie
  • Un lien direct vers l'historique des incidents dans QuickMonitoring pour consulter le détail complet de l'incident

L'e-mail de rétablissement complète l'alerte d'indisponibilité : ensemble, ils constituent un cycle d'incident complet — vous savez quand le problème a commencé, et quand il s'est terminé.

Comment l'activer​

Les e-mails de rétablissement sont liés au même paramètre que les alertes d'indisponibilité. Pour les activer :

  1. Rendez-vous dans Sites et sélectionnez votre site.
  2. Cliquez sur Paramètres dans la barre de navigation latérale.
  3. Ouvrez l'onglet Alertes.
  4. Vérifiez que l'option E-mail de rétablissement est activée.
  5. Cliquez sur Enregistrer si vous avez apporté des modifications.

Si les alertes d'indisponibilité sont activées, l'e-mail de rétablissement l'est généralement aussi par défaut. Vous pouvez désactiver l'un sans désactiver l'autre si vous souhaitez uniquement être notifié lors des incidents et non lors des rétablissements.

Condition de validation​

Activez les e-mails de rétablissement dans Paramètres → Alertes pour votre site. Le succès est validé dès que le paramètre est activé.

Problèmes courants​

Je reçois l'alerte d'indisponibilité mais pas l'e-mail de rétablissement. Vérifiez que l'option E-mail de rétablissement est bien cochée séparément dans Paramètres → Alertes. Il est possible qu'elle ait été désactivée indépendamment de l'alerte d'indisponibilité.

L'e-mail de rétablissement affiche une durée d'incident incorrecte. La durée est calculée entre la première vérification échouée et la première vérification réussie, avec un intervalle de vérification de 5 minutes. La durée réelle peut donc différer légèrement de la durée réelle de l'interruption, puisque la vérification n'est pas instantanée.

Je veux envoyer les événements de rétablissement vers un système externe. Utilisez les Webhooks et abonnez-vous au type d'événement uptime.recovered. Voir la page Types d'événements webhook pour la structure du payload.